Besoin d'aide ?

Quel est le prix de lancement des raquettes ?

200€ est notre prix de lancement, réservé aux exemplaires affichés en stock sur chaque fiche produit. Une fois ces exemplaires réservés, le prix sera de 279€. Commander maintenant garantit le prix de lancement.

Pourquoi les raquettes sont-elles en précommande ?

Les raquettes Velox X sont en cours de fabrication. Vous commandez et payez dès maintenant pour sécuriser votre exemplaire au prix de lancement. Vous êtes informé(e) par email de l'avancement de la fabrication, puis de l'expédition.

Quand vais-je recevoir ma raquette si je commande maintenant ?

La livraison est estimée sous 4 à 6 semaines à compter de votre commande. Ce délai est indicatif ; nous vous tenons informé(e) par email à chaque étape.

Quelle est la différence entre Velox X Control et Velox X Power ?

Les deux raquettes partagent exactement le même cadre : carbone/aluminium 18K avec système anti-vibration intégré, et un relief 3D sablé sur le tamis. Seule la mousse change. La Control embarque une mousse EVA Medium, plus souple, pour plus de confort et de tolérance. La Power embarque une mousse EVA Hard, plus ferme, pour plus de puissance et de restitution à l'impact.

Comment savoir quel modèle choisir selon mon niveau ?

Si vous débutez, si vous jouez souvent en club ou entre amis, ou si vous ressentez des tensions dans le bras après un match, la Control est le choix le plus sûr. Si vous avez déjà une bonne maîtrise technique et cherchez plus de puissance sur vos smashs, la Power vous conviendra mieux. Pas sûr(e) ? Répondez à « Laquelle je prends ? » en 6 questions, 1 minute.

Quel est le poids des raquettes Velox X ?

Les deux modèles pèsent entre 365 et 375 g — un poids intermédiaire pensé pour tenir toute la partie sans fatiguer le bras, du premier échange au tie-break.

Comment entretenir ma raquette Velox ?

Rangez votre raquette dans sa housse après chaque session, à l'abri de l'humidité et des variations extrêmes de température (évitez le coffre de voiture en plein été). Nettoyez le tamis avec un chiffon légèrement humide si besoin, sans produit abrasif.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, Shop Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

Puis-je retourner ou échanger ma raquette ?

Vous disposez de 14 jours de rétractation légale, et de 30 jours à compter de la réception pour un retour ou un échange, à condition que la raquette soit renvoyée strictement dans l'état où elle a été expédiée : neuve, jamais utilisée, sans rayure, sans surgrip ni modification, dans son emballage d'origine complet. Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et vérification du matériel, et les frais de renvoi sont à votre charge. Vous pouvez vous rétracter en ligne sur la page Se rétracter. Une raquette utilisée sur un terrain, même le temps d'un seul match, ou renvoyée sans son emballage d'origine, ne peut malheureusement pas être remboursée au titre de la politique commerciale.

Mes raquettes sont-elles garanties ?

Oui. Toutes nos raquettes bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.